Il percorso · tappa 1 di 7
Chi sei, per chi, contro chi.
Prima di qualsiasi logo, sito o campagna c'è una domanda che quasi nessuno si è mai fatto per iscritto: per chi siamo la scelta ovvia, e perché. Questa tappa serve a rispondere una volta sola, così che tutto il resto possa discendere da lì.
Hai costruito qualcosa che vale. Lo sai tu, lo sanno i tuoi clienti migliori. Ma quando qualcuno chiede «cosa fate di diverso?», la risposta cambia a seconda di chi la dà, e spesso somiglia a quella dei concorrenti. Non è un problema di comunicazione: è che la decisione non è mai stata presa.
Il posizionamento è quella decisione. Chi sei, per chi lavori e per chi no, contro quale modo di fare ti metti. Presa una volta, per iscritto, diventa il metro con cui giudicare tutto ciò che viene dopo: se una scelta non è coerente con la pagina, la scelta è sbagliata.
Si guarda cosa prometti oggi, a chi lo prometti, cosa promettono gli altri nel tuo settore e nella tua zona, e dove la tua promessa si distingue davvero. Si decide per chi non sei: dire no ai clienti sbagliati è ciò che permette di dare tutto a quelli giusti.
Si cerca la parola sola che, nella mente del tuo cliente, deve stare accanto al tuo nome. Poi si scrive cosa non fai: non un concorrente, mai per nome, ma un modo di fare che lasci agli altri.
Postura: lo specchio parlante. Verità prima di compiacenza, silenzio strategico, assenza di giudizio. Ti diciamo cosa regge e cosa no, con le motivazioni.
Perché è l'unica tappa che risponde alla domanda «per chi siamo la scelta ovvia». Tutto il resto, i valori, la UVP, il logo, la mappa, gli oggetti, è una conseguenza di quella risposta. Chi comincia dal logo sta decorando una decisione che non ha ancora preso.
È anche la tappa che toglie alla seconda un modo di fallire: non si può costruire un brand per un'azienda che non ha deciso per chi esiste.
Serve verificarlo. Se regge, te lo diciamo e andiamo avanti senza fartelo pagare due volte. Se non regge, meglio scoprirlo qui che dopo aver stampato.
Una sessione in presenza, più il tempo di scrittura e una revisione insieme. I tempi precisi li trovi nella proposta scritta che ricevi dopo la prima conversazione.
Sì. Il documento di posizionamento vale da solo: puoi usarlo con qualsiasi fornitore. Ma la tappa 2 lavora esattamente su quello che hai deciso qui.
Ti risponde Giorgio, non un modulo automatico. La prima conversazione dura circa mezz'ora, non costa nulla e serve a capire da quale tappa ha senso partire. Anche se la risposta è «non ancora».